Как правильно просить повышения зарплаты у начальника

Автор: Екатерина Кожеватова

Решиться самому идти к боссу с просьбой о повышении заработной платы не так уж просто. Но что делать, если работодатель в упор не видит ваших достижений и даже не думает о пересмотре вашей мотивации? Уже давно прошли те времена, когда зарплату могли повысить только при переводе на другую должность. Если вы считаете, что уже пора увеличить заветную сумму, следуйте советам Работы.ру.

«Если у вас увеличилось количество обязанностей, вы вынуждены выполнять работу других сотрудников, получили новых подчиненных или же осваиваете новые направления — это хороший повод просить прибавку к зарплате», — говорит Мария Жукова, руководитель отдела персонала компании «Бегун».

Шаг первый. Морально подготовьтесь

Эксперты говорят, что ценность работника определяется тремя факторами: значимостью его работы для компании, реальными и потенциальными навыками и средней рыночной стоимостью специалистов его профиля. Нужно иметь четкое представление об этих слагаемых — тогда вы сможете оценить себя с точки зрения работодателя и успешно построить с ним диалог.

«Руководитель идет на повышение компенсации только в том случае, если уверен, что сотрудник этого заслуживает, — считает Анна Ленда, руководитель отдела кадров ЗАО «Креатив Медиа» — Чтобы не выглядеть голословным, необходимо подкрепить свои слова документами и конкретными цифрами, подтверждающими успехи».

С этим соглашается Анна Бабакина, HR-менеджер компании Сингента (Syngenta): «К разговору с работодателем надо подготовиться заранее. Для этого нужно ответить самому себе на вопрос: а почему мне, собственно, должны повысить зарплату? И лучше всего ответ на этот вопрос подкрепить фактами, подтверждающими, что вы действительно ценный сотрудник. Вспомните свои достижения, инициативы, предложения, которые были приняты и принесли пользу компании. Также можно отметить, чему вы научились за время работы в этой организации, какие новые для вас задачи или виды деятельности освоили, то есть насколько вы расширили свой функционал как специалист».

«Во-вторых, оцените, действительно ли ваша зарплата отстает от рынка, — продолжает Анна. — Это можно сделать, посмотрев на вакансии, которые публикуются на сайтах по поиску работы». «Можно собрать информацию, опросив знакомых из других компаний, а также изучив рекламные объявления в газетах и Интернете. Нет смысла просить о повышении, если ваша нынешняя зарплата и так выше среднерыночной», — советует Анна Ленда.

Шаг второй. Выберите удачный момент

Подготовка к разговору не должна ограничиваться только систематизацией ваших знаний и аргументов в пользу повышения. Половина успеха зависит от правильного выбора момента и времени для разговора. Психологи советуют не приставать к шефу с просьбой о прибавке в первой половине дня, так как в это время больше всего работы.

Лучше сделать это после обеда: и срочных дел стало меньше, и настроение у сытого человека благодушнее. Если смотреть шире, то вряд ли имеет смысл заикаться о повышении, когда у компании дела идут не блестяще. Кроме того, не стоит просить прибавку в день выплаты заработной платы.

«Вы успешно прошли испытательный срок и выполнили все требования и задачи, поставленные вам на этот период? В этот момент можно смело обращаться за прибавкой к зарплате, — считает Анна Ленда. — Однако не стоит говорить о повышении, если недавно (менее 6 месяцев назад) вы уже обращались с этой просьбой, и вопрос был решен в вашу пользу». Мария Жукова добавляет, что если работник, претендующий на повышение, накануне запланированной беседы совершил серьезную рабочую ошибку, разговор стоит отложить до положительного разрешения ситуации. Также не обсуждайте повышение зарплаты между делом – подождите, когда у руководителя будет время для полноценного общения.

Олеся Милехина, генеральный директор агентства по подбору персонала «Гелион имидж», считает, что обязательно надо просить повышение «окладной или премиальной части компенсации после нескольких лет работы в одной компании, если за это время система мотивации не менялась».

Типичные ошибки

1. Аргументация просьбы о повышении словами: «Я работаю, как вол, и уже два года не был в отпуске» или «А моим коллегам уже повысили зарплату» не вызовет ничего, кроме раздражения.

2. Не копите свое недовольство в течение нескольких лет.

3. Не шантажируйте начальника тем, что в случае отказа уволитесь. Да не просто так, а в конкурирующую фирму. Велика вероятность, что вас уволят, и не по собственному желанию.

Шаг третий. Выберите место для разговора

Лучше всего разговаривать с начальником в его же кабинете: он чувствует себя на своей территории и вполне расслаблен. По словам Марии Жуковой, решение вопросов о повышении зарплаты на корпоративных вечеринках — распространенная ошибка. На подобных праздниках руководитель, конечно, часто находится в хорошем расположении духа, но явно не настроен решать рабочие вопросы. Он выслушает вашу просьбу и ваши доводы, однако большая часть информации пройдет мимо его ушей.

Какое повышение имеет смысл просить

Анна Ленда не рекомендует «замахиваться» больше, чем на 10-15% от исходного дохода. А вот Олеся Милехина считает возможным просить повышение на 10-30%. Кроме того, изменения зарплаты могут касаться как базового оклада, так и процентной или премиальной составляющей.

«Процент, на который вы хотели бы повысить свой оклад, зависит вашей аргументации, — говорит Мария Жукова. — Поэтому, озвучивая желаемую сумму, старайтесь быть предельно объективными и позаботьтесь о фактах. Хорошим индикатором может послужить и ситуация на рынке. Если за время вашей работы в компании общий уровень рыночных зарплат значительно повысился, то смело можете называть рыночную стоимость вашего труда».

Шаг четвертый. Решающий разговор

Наконец, вы подошли к главному моменту: разговору с руководителем. Психологи стараются успокоить: «Повышение зарплаты или продвижение по службе — это не вопрос жизни и смерти, а всего лишь приобретение очередного жизненного опыта, ну и, конечно, способ улучшения материального и социального положения. Не забывайте о том, что всегда существует масса альтернативных возможностей добиться желаемого. Нужно только научиться их видеть и использовать».

Но их убеждения редко работают: в самый ответственный момент сотрудник начинает волноваться, и разговор может выйти скомканным или даже просто не состояться.

Постройте в голове план того, что вы хотите сказать. Эксперты советуют вместо того, чтобы говорить, что вас не удовлетворяет теперешняя зарплата или должность, как поступает большинство людей, нужно использовать другой подход. Для успешного исхода переговоров о зарплате можно продемонстрировать начальнику собственные достижения или динамику рынка, в результате которой аналогичные специалисты в конкурирующих компаниях стали получать больше.

Мы попросили наших экспертов смоделировать ситуацию беседы с боссом.

Анна Ленда: «Иван Иванович, я хотел обсудить с вами мою работу. Мне очень нравится работать в нашей компании, и я хочу приносить максимум пользы. Поэтому мне важно понимать, как вы меня оцениваете. Как вы считаете, над чем мне еще поработать? А как вы считаете, у меня есть перспективы по повышению в должности или повышению зарплаты (конечно, если у компании есть такая возможность)? Я хочу представлять свои шансы и вашу оценку моего труда. Ведь заработная плата — это тоже оценка».

«Не стоит аргументировать свое желание получать больше денег словами: «Я работаю уже два года, ни разу не был в отпуске и никогда не брал больничный», или «Я все выходные провожу в офисе», — продолжает Ленда. — Такие аргументы ничего кроме раздражения вы не вызовут». Ни в коем случае не ставьте ультиматум: «Или вы повысите мне зарплату, или я уволюсь». Самым вероятным ответом будет «Увольняйтесь».

А вот пример ответа Олеси Милехиной: «Иван Иванович! Могли бы вы мне уделить несколько минут? Мне очень нравится работать в нашей компании. Мне интересны задачи, которые я решаю, у меня сложившиеся хорошие отношения в коллективе, и я вижу для себя дальнейшие перспективы профессионального и карьерного роста. Единственное, я знаю, что уровень дохода специалистов с моим образованием и опытом в прошлом году в среднем по рынку вырос на 20%. В связи с этим, не могли бы вы подумать о пересмотре моей системы мотивации или выслушать мои предложения по этому вопросу?»

А если отказ?

Психологи опять же пытаются утешить: отказ — не повод для депрессии. Если вам отказали в повышении, обговорите с руководителем, чтобы вам дали еще ряд обязанностей, которые будут вознаграждены. Если этот вариант вам не подходит, то прямо спросите, с чем связано это решение. «Даже если работодатель хочет повысить вам зарплату, он не всегда может это сделать, — считает Анна Ленда. — В этом случае поинтересуйтесь, когда вы сможете вернуться к этому разговору. Если вам отказали потому, что качество вашей работы не отвечает требованиям руководства, спросите, что нужно изменить, чтобы улучшить свои результаты. Составьте список целей и задач, чтобы и вы и ваш руководитель четко понимали, о чем вы договорились».

Олеся Милехина и Мария Жукова согласны с этим мнением: «Если сотрудника в целом устраивает его нынешнее место работы, не стоит принимать скоропалительного решения об уходе из компании. К разговору о повышении будет уместно вернуться через несколько месяцев».

Продвижение резюме

Доверьте составление резюме профессионалам!

Узнайте какой вы специалист и добейтесь большего

Автоматическое поднятие резюме в результатах поиска

Отправьте свое резюме в ведущие кадровые агентства

Отправьте свое резюме в компанию мечты

Образование и консультации

Вы работаете в компании больше года. Достигнутые цели, довольные клиенты и заказчики, новые задачи — только на заработной плате это никак не сказывается. Забудьте о словах Булгакова: «Никогда ни о чем не просите. Сами придут и сами все дадут». Если надеетесь на телепатическую связь с руководителем, будьте готовы, что бюджет на повышение заработной платы уйдет более настойчивым и разговорчивым коллегам.

Говорить о повышении зарплаты стоит аккуратно и точно.

«Мне назначил встречу С. — аналитик одной из команд. Он пришел к нам восемь месяцев назад, — рассказывает менеджер по персоналу ИТ-компании. — С работой справлялся, но не более. Задач новых брать не хотел, на внутренние тренинги не ходил, коллегам помогать отказывался. И начал с того, что вот прошло время и он ожидает роста заработной платы.

«Индексации», — вот так он выразился. До сих пор удивляюсь, что люди ждут повышения просто за выслугу лет, не прикладывая к этому никаких усилий».

Как не надо просить прибавки

Шантаж: «Либо вы мне платите столько-то, либо я ухожу». Сработает максимум один раз, и то — если вы действительно незаменимы. После этого вы, скорее всего, вы автоматически попадете в кандидаты на скорое расставание.

Каприз: «Я уже три года работаю, где моя прибавка?». Платят за результат, а не за выслугу лет в компании.

Если нет ощутимой пользы, и объем ваших задач существенно не вырос за это время, то работодатель не увидит оснований для пересмотра зарплаты. Исключение — регулярное небольшое повышение зарплат (максимум на 3-5%) в крупных компаниях в связи с инфляцией. Но в компаниях, где это принято, такой пересмотр проводят и так, по инциативе работодателя, без напоминаний от сотрудников.

У вас есть тема для беседы с руководством, если размер вашей зарплаты заметно ниже среднерыночных, то есть зарплат в других похожих компаниях вашего региона за аналогичный функционал специалистам вашего уровня. Правда, чтобы приводить такой аргумент, нужно располагать фактами — например, сослаться на зарплатное исследование. Работодатель не обязан поднимать зарплату до рыночного уровня, но тем, чей труд для компании ценен, этот аргумент дает хорошие шансы на повышение. Руководство поймет, что потеряет вас, как только вы найдете вакансию с более конкурентной зарплатой.

Слухи и сплетни: «А почему Иванову повысили, а мне нет?». Во-первых, такова реальность: у сотрудников на похожих позициях могут быть разные зарплаты, само по себе это не аргумент и не всегда признак несправедливости. Вы уверены, что выполняете такой же объем задач и с таким же результатом, как Иванов? Во-вторых, обычно бонусы и заработная плата — часть коммерческой тайны, которую сотрудники не должны разглашать.

Личные обстоятельства: у вас ипотека, скоро свадьба или пополнение в семье, пожилые родители на иждивении, нужно оплатить обучение ребенка. Всё это не имеет отношения к работе, а платят вам именно за нее, и современные руководители с большим удивлением воспринимают попытки подобных аргументов для прибавки.

«Меня просто поразила одна молодая сотрудница, которая как-то пришла просить повышения зарплаты со списком своих ежемесячных расходов, — рассказывает Марина, руководитель коммуникационного агентства. — Ее аргументом было то, что ей хватает только на самое необходимое, а на дополнительные «хотелки» — нет. Поясню: у нас хороший уровень зарплат в компании, мы платим даже немного выше рынка. Но ведь и уровень расходов у каждого свой: сегодня ей не хватило на поездку на курорт, а завтра она придет просить повышения для покупки машины представительского класса? Я как руководитель и собственник бизнеса, вообще не понимаю, как можно обосновывать повышение зарплаты не своей ценностью для бизнеса, а личными потребностями. Это всё равно что попытаться продать покупателю что-то в магазине со словами: «Купите, потому что нам очень нужны деньги!». Поймите, мы находимся в рыночных условиях».

Закрытые глаза: соседний отдел сокращают, расходы «режут», а тут вы со своим повышением. Осторожно: можно попасть под горячую руку!

Как надо просить прибавки

После оценки, подведения итогов, заключения крупной сделки: «Смотрите, я стабильно перевыполняю план на 20%» или «В этом году я предложила схему оптимизации налогов, которая сэкономила нам N рублей».

При росте количества задач: «Хорошо, я готов взять на себя еще один проект. Но давайте пересмотрим уровень моей заработной платы, так как это увеличит мою нагрузку на 30%». Или так: «Смотрите, вот мой отчет о работе за три квартала текущего года, а вот отчет за тот же период прошлого года. Вот планы, которые мы обсуждаем на следующий год. Количество задач в этом году существенно выросло и продолжает расти. А зарплата осталась на том же уровне. Почему?».

При повышении в должности: «Хочу уточнить, как изменится мой доход при переходе». Бывает, назначая на новую должность с более высоким уровнем ответственности и обширным количеством задач, зарплату увеличивают очень незначительно. А то и вовсе со словами: «Поработай, покажи результат, а там посмотрим». Договариваться нужно сразу, «на берегу».

Лучшее время для подобного разговора — 3–4-й квартал, так как идет планирование бюджета на следующий год.

Если встреча закончилась отказом, обязательно уточните: что вы можете сделать для того, чтобы ваша заработная плата увеличилась? Оговорите сроки, когда можно будет вернуться к этому вопросу.

Рыночные предложения

Вы решились на активный поиск работы. Что сделать, чтобы увеличить свой доход при переходе из одной компании в другую? Как узнать, на какую сумму вы можете рассчитывать?

Если круг ваших обязанностей кажется вам несоизмеримым с уровнем зарплаты, пришло время исправлять ситуацию и поговорить с руководителем о повышении оплаты вашего труда.

Как понять, что пора поговорить с начальником о прибавке?

Наши потребности увеличиваются вместе с ростом уровня дохода. Однако существуют случаи, когда работник выполняет свои обязанности честно и добросовестно, но зарплата не растет.

Прежде всего, необходимо понимать, что ни одни начальник не намерен повышать вам зарплату с завидной регулярностью. Любой начальник заинтересован в первую очередь в получении прибыли. Повышение зарплат введет компанию в дополнительный расход и тем самым уменьшит доход руководителя.

Тем не менее, в ряде случаев вы имеете полное право дать понять руководителю, что ваши услуги стоят больше, чем он их оценивает в данный момент. Случаи, в которых подобная просьба уместна:

• Вы работаете продолжительное время на одной и той же должности. За время работы вы не совершили ни одной ошибки, которая привела бы к потере денег компанией.
• Вы неоднократно способствовали увеличению прибыли компании (заключили крупную сделку, перевыполнили план продаж).
• Вы успешно обучаете новых сотрудников (хотя это не входит в ваши основные обязанности).
• Вы успешно справляетесь с обязанностями, которые не прописаны в вашем трудовом договоре.
• Вы неоднократно повысили свою квалификацию. (Данный аргумент не стоит использовать в разговоре. Повышать квалификацию и совершенствоваться — это ваша работа, при этом сотрудник, прошедший курсы, принесет компании больше прибыли).

Устаиваясь в новую компанию на испытательный срок, вы работаете на отличных от других работников условиях. Работодатель предлагает вам зарплату ниже, чем у остальных сотрудников, потому что компания затрачивает силы на ваше обучение и исправление возможных ошибок.

После успешного прохождения испытательного срока, вы вправе поговорить с начальством о повышении зарплаты. По статистике, компании увеличивают зарплату на 10-17%.

Размер увеличения заработной платы зависит от работодателя, в среднем следует ожидать повышения на 10-15%. Остается вопрос, через сколько месяцев можно вновь просить о прибавке зп.

ВАЖНО! Разговаривать с руководством о повышении зарплаты следует не чаще одного раза в год.

Как добиться у руководства более высокой должности?

Повышение зарплаты может быть напрямую связано с переходом на новую должность. Если вы видите в себе потенциал, который поможет вам справиться с другими обязанностями, обязательно сообщите об этом начальству.

Делать это нужно только в том случае, когда вы на примере готовы продемонстрировать ваши способности и когда вам известно, что в компании существуют вакантные места. Если штат укомплектован, скорее всего разговор не даст нужного результата.

В различных компаниях предъявляются свои критерии к кандидатам на повышение. Уточните все сведения о требованиях и проанализируйте свою трудовую деятельность на предмет соответствия им. Кстати, задобрить начальника помогут подарки на его день рождения.

ВНИМАНИЕ! Подготовьте аргументы для разговора с начальством, докажите, что именно вы являетесь лучшим кандидатом на занятие вакантной позиции.

Выбор удачного дня и времени для разговора с директором

Предпочтительно обращаться с просьбой о повышении после того, как вы справились с трудным заданием или добились отличных результатов и показателей.

Прежде чем начать разговор о повышении зарплаты, основательно к нему подготовьтесь. Напишите на листочке все аргументы, которые собираетесь использовать, чтобы ничего не забыть в момент разговора.

Узнайте, кто в вашей компании отвечает за повышение зарплаты. Возможно, ваш непосредственный руководитель не имеет таких полномочий, и ваша просьба будет передана дальше.

ВАЖНО! Выберете удачное время, когда компания не испытывает никаких финансовых трудностей, не заводите разговор в день зарплаты.

Важно выбрать правильный день и час. Утро понедельника или вечер пятницы — не лучшее время для подобных бесед. Однако, всё это индивидуально.

Проследите в течение некоторого времени за поведением начальника, отметьте, в какие дни недели он пребывает в наиболее благоприятном расположении духа.

Оптимальное время для разговора обычно после обеда, так как сытый директор охотнее пойдет на диалог.

Правильно выбирайте место для разговора. Не нужно подходить с таким вопросом в коридоре или у дверей офиса.

Как правильно аргументировать?

Используйте подходящие аргументы, которые помогут вам убедить руководителя в своей правоте.

1. Увеличение обязанностей. Покажите на примере, что вы в данный момент выполняете помимо ваших основных обязанностей дополнительную работу. Объясните, что успешно справляетесь с возросшим количеством заданий, и работодатель экономит, когда платит вам чуть больше, вместо того, чтобы открывать новую ставку.
2. Вы приносите прибыль компании. Ваши действия так или иначе помогают компании заработать больше, продемонстрируйте это директору. Подготовьтесь заранее и покажите в цифрах, насколько больше стал доход компании именно благодаря вашим стараниям.
3. Вы можете работать больше. Если со временем работы в компании вы научились выполнять свои основные обязанности гораздо быстрее, не экономя при этом на качестве, попросите директора дать вам дополнительные обязанности, увеличив при этом зарплату. Подобный аргумент работает, если у вас нет никаких крупных провалов при выполнении основных функций.

Неудачные аргументы

Аргументы, которые никак не годятся при обсуждении повышения зарплаты:

1. Инфляция в стране. Директор вашей фирмы не в состоянии влиять на финансовое положение в стране, поэтому компания не может себе позволить поднимать зарплату всем сотрудникам с каждым ростом цен.
2. Ссылка на зарплату других сотрудников. Никогда не сравнивайте себя с другими сотрудниками. Вам неизвестно, какой объем работы выполняет каждый работник, и фразу «А Петрову за ту же работу платят больше» директор может расценить как сплетни.
3. Рассказ о кредитах, ипотеках, детях. Ваша личная жизнь никого не касается, директор может иметь куда большие финансовые проблемы, однако он не сокращает вам зарплату, чтобы решить их. Никогда не нужно давить на жалость и говорить что-то вроде «у нас старший в школу идёт, скоро третий родится..» Если обстоятельства для вас сложились неблагоприятно, вы можете только попросить ссуду под низкий процент или любой другой кредит на выгодных условиях.
4. Шантаж. Просить прибавку, держа в другой руке заявление на увольнение — не лучшая идея. Для руководителя не составит труда найти человека на ваше место и вашу зарплату. А вот вам найти достойную работу может оказаться куда сложнее. Фраза «В других компаниях за ту же работу платят больше» лишь вызовет у директора желание направить вас в любую из этих других компаний.
5. Озвучивание конкретной суммы. Не стоит начинать разговор с конкретной суммы, вы так можете недооценить свои возможности, если прибавка в будущем планировалась, или же наоборот, вашу просьбу сочтут чересчур нахальной.

В случае отказа не нужно обижаться на руководителя. Разговор о повышении зарплаты следует рассматривать как переговоры, которые не всегда могут завершиться в вашу пользу.

Пример диалога с начальством

Обязательно проработайте возражения и обосновать свои требования, диалог с работодателем может выглядеть примерно так:

— Добрый день, Иван Иванович. Я бы хотел поговорить о своей заработной плате. Мне очень нравится работа в компании и я благодарен вам за помощь и поддержку на начальных этапах. За время работы мною не было допущено ошибок, прибыль компании возросла на 5%. Как я могу зарабатывать больше? Я готов заниматься не только продажами, но и обучением новых сотрудников. Люди, которым я помогал освоиться, уже перевыполняют планы продаж.

— Петр Петрович, в данный момент бюджет компании не может позволить себе выделять больше денег для зарплаты сотрудникам.

— Я понимаю, но, как я уже говорил, я могу помочь компании зарабатывать больше, выполняя сразу несколько функций. Таким образом компания сможет тратить больше денег для зарплаты другим сотрудникам в том числе.

— Мне нужно обдумать ваше предложение.

— Как вы считаете, могу я уже в эту пятницу узнать ваше решение?

— Да, в пятницу после обеда жду вас в своем кабинете.

— Благодарю вас за уделенное время!

Если ваш начальник женщина, будет уместно сделать несколько изящных и ненавязчивых комплиментов по поводу внешнего вида директора. Сами же оденьтесь скромно и неброско.

Несмотря на то, что вы разговариваете с женщиной, не стоит вываливать на нее личные проблемы. От вас требуется профессионализм и знание дела.

Если у вас более доверительные отношения с руководством, можете вскользь упомянуть о личных затруднениях, но ни в коем случае не используйте их в качестве решающего аргумента.

Обращение в письменной форме — в каких случаях уместно?

Случается, что просьбу о прибавке к зарплате приходится направлять в письменном виде. Это уместно, когда ваш руководитель не решает такие вопросы и вам нужно обращаться в вышестоящие инстанции.

Вы можете отправить письмо и своему непосредственному руководителю в случае, если уверены, что при личном контакте не сможете выдержать разговор о заработной плате.

Образец подобного письма.

Благодарю Вас за столь долгое и плодотворное сотрудничество. Работая под вашим руководством, я очень многому научился и, применяя знания на практике, смог добиться определенных результатов. Продажи выросли на 5%, что отражено в графике. Графики покажут также увеличение продаж у новых сотрудников, которые были обучены мной.

Исходя из этого, прошу вас пересмотреть размер моей заработной платы и увеличить ее.

Я готов взять на себя дополнительные обязанности и профессионально развиваться вместе с компанией.

Просьба о повышении зарплаты не должна выглядеть так, как будто вы клянчите деньги у руководства. Необходимо трезво и здраво оценивать себя и свой вклад в компанию.

Полезное видео

Посмотрите видео, где специалист кадрового агентства даст свои советы:

Действительно ценных и незаменимых сотрудников руководство поощряет без всяких просьб, поэтому, прежде чем обращаться с подобным разговором, тщательно проанализируйте свои трудовые успехи. Если вы действительно заслуживаете повышения зарплаты и грамотно проведете переговоры, работодатель вам не откажет.